Servicios Técnicos y OSP

Estamos aquí para asegurar que todas las necesidades de nuestros clientes sean satisfechas. Intacero ofrece servicios técnicos especializados en piso en las plantas, utilizando nuestra experiencia de más de 20 años para ayudar a cada cliente a alcanzar la mejor rentabilidad de su producto. Tenemos ingenieros expertos siempre disponibles para ayudar a nuestros clientes a alcanzar los mejores resultados.

• Determinación de especificaciones de materiales con el cliente y el molino.
  
• Asistencia durante las pruebas de material del cliente, desarrollo PPAP, lanzamientos o dificultades de producción.
  
• Determinación de materiales defectuosos y su disposición: recuperación, procesamiento de reclamaciones y coordinación de devolución de rollos a USA.
  
• Para mantener la expectativa de rendimiento de calidad del cliente, ofrecemos presencia permanente en las instalaciones claves de nuestros clientes con un Representante de Servicio Técnico al Cliente residente.
  
• Desarrollo y mantenimiento de canales de información entre el departamento de aseguramiento de calidad del cliente y el molino.
  
• A través de nuestra filosofía “aptitud para el uso”, maximizamos la utilización del material en las operaciones del cliente. Monitoreando los parámetros de rendimiento de materiales en las instalaciones del cliente y los procesadores proporcionando soporte técnico.
  
• Participación temprana en nuevos proyectos incluyendo los de optimización ó mejoras.

Servicios de Procesadores Externos (OSP).

• Escritorio de ayuda (help desk), Inventario Hand Off (IHO), Prueba de entrega, personal de procesamiento externo.
  
• Personal de sorteo: Leiser y Whirpool.
  
• Supervisión de sorteo: Clientes automotrices, Estampadores y Procesadores.
  
• Cuentas por Cobrar (recolección de pagos atrasados)